AGB
I. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website von helvaniq sowie für Bestellungen von Kundinnen und Kunden in Deutschland.
helvaniq bietet eine Auswahl an Kopfbedeckungen an, darunter Baseballkappen, Baskenmützen, Cowboyhüte, Schiebermützen, Anglerhüte, Strickmützen und Visiere.
Mit der Nutzung unserer Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.
II. Benutzerkonto
Kundinnen und Kunden können Bestellungen bei helvaniq auch ohne Erstellung eines Benutzerkontos aufgeben.
Ein Kundenkonto kann optional erstellt werden, um bestimmte Funktionen wie eine vereinfachte Verwaltung von Bestellungen nutzen zu können.
Die Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, die bei der Bestellung angegebenen Informationen korrekt und aktuell zu halten.
III. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
helvaniq bemüht sich, Produktinformationen wie Beschreibungen, Bilder und verfügbare Produktdetails korrekt und aktuell darzustellen.
Die Produktauswahl umfasst verschiedene Kopfbedeckungen für unterschiedliche Stile und Alltagssituationen. Dazu gehören unter anderem Baseballkappen, Baskenmützen, Cowboyhüte, Schiebermützen, Anglerhüte, Strickmützen und Visiere.
Die Verfügbarkeit der Produkte wird regelmäßig aktualisiert, damit Kundinnen und Kunden eine möglichst aktuelle Auswahl erhalten.
Alle auf der Website angegebenen Preise werden in Euro (€) angezeigt und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Sofern im Rahmen des Versandmodells Zoll- oder Einfuhrkosten anfallen, werden diese entsprechend berücksichtigt.
IV. Bestellung und Zahlung
Vor dem Abschluss einer Bestellung erhalten Kundinnen und Kunden eine Übersicht der ausgewählten Produkte, Preise, Versandkosten und der relevanten Bestelldaten.
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess ausgewählte Zahlungsmethode. Die verfügbaren Zahlungsmethoden umfassen Visa, Mastercard und American Express.
Weitere Informationen zu Zahlungsbedingungen und unterstützten Zahlungsmethoden finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
V. Versand
helvaniq liefert nach Deutschland. Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert. Bestellungen von €0,01 bis €147,90 werden mit einer Versandgebühr von €5,66 berechnet. Ab einem Bestellwert von €147,90 erfolgt der Versand kostenlos.
Bestellungen werden nach Eingang in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt anschließend 8–15 Werktage.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
VI. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung kann innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung beantragt werden, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Bitte kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig mit Ihren Bestelldaten. Nach erfolgreicher Prüfung wird der entsprechende Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
VII. Rückgabe und Umtausch
Kundinnen und Kunden können Artikel innerhalb der vorgesehenen Rückgabefrist zurücksenden.
Rückgaben werden entsprechend den geltenden Bedingungen bearbeitet. Ein direkter Umtauschprozess wird nicht separat angeboten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
VIII. Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Artikel wird die Rückerstattung veranlasst. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 10–15 Werktagen. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsmethode und Zahlungsanbieter variieren.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
IX. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Die Nutzung unserer Website sowie Bestellungen über helvaniq erfolgen im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
helvaniq beachtet die Anforderungen des deutschen Verbraucherschutzes sowie die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) im Umgang mit personenbezogenen Daten.
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Soweit zulässig, unterliegen diese Nutzungsbedingungen deutschem Recht.
helvaniq behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen zu aktualisieren. Über wesentliche Änderungen werden Kundinnen und Kunden entsprechend informiert.
X. Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz personenbezogener Daten hat für helvaniq einen hohen Stellenwert.
Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
XI. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und Markeninformationen, sind geschützt und dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht verwendet, kopiert oder verbreitet werden.
Dies gilt insbesondere für Inhalte im Zusammenhang mit unseren Produkten und der Darstellung unserer Kopfbedeckungen.
XII. Haftungshinweise
helvaniq bemüht sich um eine zuverlässige Darstellung der Produktinformationen und eine benutzerfreundliche Nutzung der Website.
Die Nutzung der Website erfolgt im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
XIII. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen
helvaniq kann diese Nutzungsbedingungen anpassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, organisatorischer oder technischer Änderungen erforderlich ist.
Bei wesentlichen Änderungen werden Kundinnen und Kunden über geeignete Wege informiert.
XIV. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen oder diesen Nutzungsbedingungen stehen wir gerne zur Verfügung.
E-Mail: vente@helvaniq.com
Telefon: +1 (317) 856-2741
Unser Service ist erreichbar:
Montag bis Freitag
9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr
(Mitteleuropäische Zeit / MEZ)